当前全球新冠肺炎疫情处于大流行状态，全国本土聚焦性疫情呈现点多、面广、频发的特点，3月30日以来，我省多地相继发现新冠肺炎省外输入病例，传播速度快、代际时间短，防控难度大，形势复杂严峻，给本就处于增速下滑态势的经济造成巨大影响，而旅游业更是首当其冲，而我市是旅游大市，旅游业正面临严重的冲击。

一、疫情对旅游业的影响

由于疫情的快速发展和异常严格的防疫措施，近期我市旅游业几乎处于停滞状态，各地的景区、文化娱乐场所相继暂停运营，对景区、旅行社、酒店、旅馆、民宿、农家乐、餐馆、旅游购物、在线旅游企业等造成严重冲击，对旅游业的影响存在压力大、时间长的特点，使其蒙受巨大损失，对增速下滑的经济态势更是雪上加霜。

二、应对措施

当前，面临的大环境是经济下行压力比较大，调结构、稳增长、提质增效任务艰巨，但从长期来看，疫情对旅游业的影响有限，旅游业也是恢复最快、反弹最迅猛的产业，只要疫情得到控制，被疫情暂时压抑的旅游需求将得到极大释放。为此要密切监测经济运行状况，聚焦疫情对经济运行带来的冲击和影响，做好应对各种复杂困难局面的准备。

一是引导行业互助自救。建议出台相关法律法规，如减免税政策、促进人口合理就业政策等，拨助一定的社会福利资金帮助旅游企业渡过难关，引导旅游产业的企业互助自救，抱团取暖，共同面对突如其来的挑战。旅游行业协会可以搜索行业信息，推广旅游产业经验，提供指导，对可能出现的行业冲突加以调节，保护行业的良好发展。

二是鼓励发展在线旅游。以互联网、大数据、人工智能为抓手，充分把高新技术融入到旅游业中。鼓励有条件的旅游企业、文化场馆、景区发展在线旅游，通过图片、视频、VR、360度全息影像等方式，走出一条具有雅安特色的旅游之路，让民众足不出户即可游历雅安大好河山，既可作为旅游产品实现收益，更是打造在线宣传推广的平台。

三是打造旅游文创产品。推动文化文物机构与优秀创意设计机构、旅游企业合作，精选有市场竞争力的特色文化IP，实施地方“文化旅游礼物开发计划”，开发高品质的旅游文创产品。优化物流快递，搭建服务网点，推进电商平台建设，发展旅游文创产品电商业务。

四是优化旅游服务水平。充分发挥行业协会“头雁”引领的作用，引导旅游企业在歇业期间研究制定或优化服务体系，重点优化旅游卫生安全体系，让疫后游客游得放心，同时建立规范的服务标准，健全服务质量监督管理和游客反馈机制，改变旅游从业人员服务意识差、服务质量低的问题。